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설치/실행	파일 검사 하는 방법을 알려주세요.
클라이언트가 손상되어 게임 실행이 되지 않을 경우 아래 방법으로 파일 검사가 가능합니다. ■ 파일 검사 진행 방법 1. PC 종료 후 재부팅을 진행합니다. ※ 중요 ※ 2. 카발 온라인 런처 실행 3. 런처 내 파일 검사 버튼 클릭 4. 파일검사 100% 완료 시 게임 시작 파일 검사로 문제 해결이 되지 않을 경우 카발 온라인 완전 삭제 후 재설치를 진행해 주시기 바랍니다. ※ File not found or corrupt!, C\cabal eternal\bin\x64\cabalmain.exe 오류가 발생한 경우 파일검사, 재설치로 문제 해결이 가능합니다.
아이템샵	모빌리언스 결제 시 오류코드가 뜨면서 결제가 되지 않아요
모빌리언스 결제 오류 코드 조회 페이지입니다. 모빌리언스 결제 오류 코드 조회(바로가기) 해당 페이지에서 오류 코드 조회해보시고 조회가 되지 않는다면 모빌리언스 고객센터(1800-0678)로 연락 바랍니다.
보안/신고	서브 패스워드가 기억나지 않아요
설정한 서브 패스워드가 기억나지 않을 경우에는 본인 인증 후 초기화 처리가 가능하므로, 아래 안내해 드리는 방법을 참고하여 이용해 주시기 바랍니다. ■ 서브 패스워드 초기화 방법 1. 카발 온라인 공식 홈페이지 로그인 진행 2. 홈페이지 상단 오른쪽 메뉴 '고객지원'에서 '마이페이지' 클릭 3. 세 번째 메뉴 '서브 패스워드 초기화' 클릭 4. 비밀번호 입력 후 본인 인증 진행 5. 게임 실행 후 새로운 서브 패스워드 설정 6. 새로 설정한 서브 패스워드 입력 후 게임 접속 또한, 서브 패스워드는 공식 홈페이지 게임 정보 > 포스북 > 보안 시스템 내 '서브 패스워드'를 통해서도 방법을 확인하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
게임정보	펫&코스튬 시스템에 대해 알려주세요
Q : 펫&코스튬을 등록하면 다른 캐릭터와 공유가 가능한가요? A : 동일 계정 내 다른 캐릭터와 공유 가능합니다. Q : 등록된 펫&코스튬은 캐릭터 이동시 이동이 가능한가요? A : 펫&코스튬 시스템은 계정에 귀속되어 등록된 펫&코스튬은 다른 계정으로 이동이 불가능합니다. Q : 등록된 펫&코스튬은 거래가 불가능한가요? A : 코스튬 봉인 아이템 및 펫 케이지 아이템을 사용하여 등록된 펫&코스튬을 선물상자, 펫 카드로 되돌린 후 거래가 가능합니다. [2023년 7월 19일 업데이트 바로가기]
게임정보	전투력이 달라졌어요.
Q: 미션전쟁에 진입 후 전투력이 변경되어 있어요. A: 전쟁 채널 및 일반 채널의 경우 보정 적용되는 능력치에 따라 전투력이 변경될 수 있습니다. Q: 네바레스 존의 전투력과 게임 내 전투력이 달라요. A: 네바레스 존의 갱신 시점은 게임 내 갱신 시점과 차이가 있으며 버프, 스킬등의 영향이 적용되어 전투력의 차이가 발생할 수 있습니다. Q: 재접속을 했는데 전투력이 달라졌어요. A: 전투력에는 PvP 전투력과 PvE 전투력이 존재합니다. 만약 다른 플레이어를 타겟 후 해제했을 경우 PvP 전투력이 적용되며 NPC 타겟, 재접속, 채널변경시 상태가 변경되어 PvE 전투력으로 나타나 전투력 차이가 발생할 수 있습니다. * 전투력에 영향을 주는 내용. - 능력치 변경, 장비 착용, 해제, 장착 중인 장비 아이템 기간 만료 시 - 버프 적용, 해제, 버프 포션 사용, 해제 - 스킬, 배틀모드 사용, 시너지 스킬 적용, 해제 - 용병 (싱글 패시브, 파티 패시브, 싱글 액티브, 파티 액티브) 소환, 해제 - 공훈 마스터리 적용, 명예 훈장 적용, 초월자 레벨 적용, 초기화, 선택 초기화 스크롤 사용 - 스킬 트레인, 언트레인, 에센스 룬 적용, 해제 - ‘배틀 스타일 체인지 키트’ 사용 시
기타	엣지 브라우저에서 인터넷 익스플로러 브라우저 모드로 변경하기
엣지 브라우저에서 인터넷 익스플로러 브라우저 모드로 변경을 원할 경우 다음과 같이 진행해 주시기 바랍니다. 1. 브라우저 설정 ->기본 브라우저 -> Internet Explorer 호환성 -> 호환되지 않는 사이트만(권장)으로 선택 2. "사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다. "활성화 후 다시 시작 버튼을 눌러 브라우저를 재실행합니다. Internet Explorer로 재실행 후 게임 시작 버튼을 눌러 게임 실행해 주시기 바랍니다.
게임정보	희생의 서약, 보호의 서약이 무엇인가요?
희생의 서약: 지정한 파티원에게 자신이 얻는 경험치를 모두 양도하는 아이템 보호의 서약: 지정한 파티원을 대신하여 데미지를 입는 아이템 희생의 서약과 보호의 서약은 파티 중일때만 적용되며 지정한 파티원이 동일 서버/채널/필드 내 일정 거리 이내에 있을 경우에만 적용되며 로그아웃 및 파티 해체될 경우 해당 서약의 효과는 사라지게 됩니다.
회원정보	장기미이용 계정은 어떻게 해제하나요?
개인정보보호를 위하여 최종 이용일로부터 1년 이상 미이용한 계정의 개인정보는 분리 보관됩니다. 카발 온라인 개인정보처리방침 변경 안내 공지 보러가기 장기미이용 계정은 본인 인증이 완료되면 해제되고 있으니 홈페이지 로그인 후 장기미이용 안내 페이지에서 제공하는 휴대폰 혹은 아이핀으로 본인 인증 후 이용해 주시기 바랍니다.